CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuati a distanza tramite Internet sul sito www.laboratoriosaldatura.com di proprietà di OPEN SNC DI BANDITORI ALESSIO E LORENZETTI SIMONE (di seguito OPEN SNC) con sede legale in Via Giovanni Caboto, 25 C.A.P. 37036 San Martino Buon Albergo (VR). C.F.-Partita IVA: 04725260238

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.1 Il contratto che viene stipulato tra OPEN SNC ed il Cliente è da intendersi concluso con l’accettazione, parziale o intera, dell’ordine da parte di OPEN SNC. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite nelle varie fasi dell’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
1.2 Si esclude ogni diritto del Cliente a risarcimento di danni o indennizzi, oltre ad ogni qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, totale o parziale di un ordine e per ogni uso improprio dei prodotti acquistati. Tutti i prodotti venduti da OPEN SNC sono marcati CE, pertanto prima dell’utilizzo è obbligo del consumatore prendere visione di tutte le misure di sicurezza indicate dall’azienda.
1.3 OPEN SNC si riserva il diritto di annullare un ordine, a fronte della restituzione del corrispettivo pagato dall’acquirente, per mancanza di disponibilità del materiale o per altri motivi anche in fasi successive al pagamento. Si esclude inoltre ogni richiesta di risarcimento per la mancata disponibilità dei prodotti. L’acquirente avrà diritto alla restituzione del totale pagato o potrà vantare un credito di pari importo per la scelta di prodotti alternativi.
1.4 OPEN SNC è in possesso di tutti i prodotti per i quali è espressamente indicata la disponibilità immediata. Tutti gli altri prodotti, per i quali vengono stimati i giorni necessari per effettuare la spedizione, vengono ordinati ai rispettivi fornitori al momento dell’accettazione dell’ordine. Il cliente prende atto che la data di spedizione prevista è puramente indicativa e non fa fede nel rapporto con il cliente e con terzi, pertanto OPEN SNC non risponde per ritardi causati dalla mancanza di disponibilità da parte del fornitore o per qualsiasi ritardo non direttamente imputabili a OPEN SNC. Se per cause di forza maggiore non fosse possibile completare l’ordine anche oltre i tempi indicati, su richiesta del cliente OPEN SNC provvederà all’immediato rimborso del pagamento e all’annullamento dell’ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente si impegna su richiesta di OPEN SNC a fornire i dati necessari per effettuare il bonifico di storno del pagamento.
1.5 La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui essa viene affidata al corriere per la spedizione. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche quando viene resa franco domicilio del cliente. OPEN SNC mantiene la proprietà di tutte le merci consegnate fino al pagamento finale e totale della merce consegnata.
1.6 OPEN SNC non risponde per danni causati durante il trasporto da parte del vettore, unico responsabile per le merci trasportate. Ogni richiesta di sostituzione, reso o annullamento per questo tipo di danni può essere inoltrata solo se all’atto della consegna ogni danno al confezionamento sia stato notificato al corriere tramite la “firma con riserva”. L’eventuale sostituzione del prodotto verrà eseguita solo dopo tutti gli accertamenti effettuati al rientro del prodotto difettoso, entro e non oltre 14 giorni lavorativi (salvo disponibilità del sostituto).
1.7 OPEN SNC non è responsabile per la ritardata e/o la mancata consegna del prodotto. OPEN SNC non è responsabile per la mancata corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito. Per i clienti residenti all’estero o per transazioni in paesi diversi dall’Italia OPEN SNC non è responsabile per eventuali oneri o leggi che dovessero precludere la vendita o gravare il prodotto di costi aggiuntivi.

1.8 OPEN SNC nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it

2. MODALITÀ DI ACQUISTO

2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online del sito www.laboratoriosaldatura.com al momento dell’inoltro dell’ordine, così descritti nelle relative schede tecniche ed informative, salvo modifiche del produttore. L’immagine allegata alla scheda descrittiva di un prodotto ha scopo puramente indicativo e può non essere perfettamente identica in alcune sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura o semplicemente rappresentare la serie o la famiglia del prodotto. Tutte le informazioni a supporto dell’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Il prezzo indicato nelle schede prodotto è IVA inclusa, al tasso vigente nel territorio italiano.
2.2 La ricezione dell’ordine viene confermata da OPEN SNC tramite risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Tale messaggio riporterà data e ora dell’ordine ed un Numero, da utilizzarsi in ogni eventuale comunicazione con OPEN SNC. Il messaggio riporta i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando ogni mezzo idoneo.
2.3 La mail inviata in automatico non rappresenta una conferma di accettazione dell’ordine. Gli ordini si intendono di fatto accettati alla spedizione della merce. In caso di mancata accettazione dell’ordine, OPEN SNC provvederà a dare tempestiva comunicazione al Cliente.

3. MODALITA’ DI PAGAMENTO

3.1 Carta di credito, carta di debito, carta prepagata: in caso di acquisto dei prodotti con modalità di pagamento “Carta di Credito”, l’addebito avverrà al momento della conferma della ricezione dell’ordine.
3.2 Bonifico bancario anticipato: la modalità di pagamento per mezzo di bonifico bancario anticipato prevede che l’ordine venga elaborato ed evaso solo dopo l’accredito nel conto corrente indicato di OPEN SNC. I dati necessari sono esposti sul sito e comunque vengono comunicati al momento della conferma d’ordine e nella e-mail inviata al Cliente. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero d’ordine, il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
3.3 Pagamenti tramite Conto PayPal: nei casi di acquisto della merce con pagamenti tramite PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal stesso provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. Con PayPal è possibile anche pagare in 3 rate senza interessi e senza costi di gestione, l’idoneità di Paga in 3 rate è soggetta ad approvazione.
3.4 Pagamento alla consegna: questa modalità di pagamento è possibile per ordini di importo totale inferiore a 500,00 Euro con contributo spese fisso di 7,00 Euro.
3.5 Pagamento a rate con HEYLIGHT : possibilità di pagamento rateale in tutta sicurezza con HEYLIGHT; minimo d’ordine finanziabile 200 Euro, massimo 5000 Euro, da 6 a un massimo di 18 rate mensili. Con HeyLight puoi dividere l’importo dei tuoi acquisti online, in modo flessibile, scegliendo il metodo di pagamento che preferisci (non sono ammesse prepagate). Basta il tuo documento d’identità, non serve il documento di reddito. L’esito della richiesta è in tempo reale, poi paghi un po’ alla volta. Un processo interamente online, con il vantaggio di durate più lunghe e pagamenti più comodi.
3.5 Paga in 2,3 o 4 rate con ALMA: Con Alma puoi dividere l’importo in 2, 3 o 4 rate mensili a partire da 50€ e fino a 2000€.
– Scegli “Alma ” al momento del pagamento e, dopo aver cliccato su “Procedi/Continua”, sarai reindirizzato sulla pagina di pagamento.
– Completa le informazioni richieste e riceverai la convalida di pagamento velocemente.
– Soltanto la prima rata verrà addebitata al momento dell’acquisto. Le altre verranno detratte automaticamente nei mesi successivi.
– Puoi pagare con carte di credito/debito, prepagate (compresa Postepay) o digitali (Revolut, N26, Business Card) dei circuiti Visa, Mastercard e Amex.
Per saperne di più visita https://almapay.com/it-IT. Hai bisogno di aiuto? https://help.almapay.com/hc/it/categories/360001414839-Consumatore

4. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

4.1 OPEN SNC può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano e comunità europea. Per le regioni Calabria, Sardegna e Sicilia, per le località disagiate ed isole minori e per i paesi diversi da Italia, sono previste delle maggiorazioni che saranno espressamente indicate prima del pagamento dell’ordine.
4.2 Le vendite effettuate su www.laboratoriosaldatura.com sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura come previsto nell’articolo 22 del D.P.R. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, lettera oo, del D.P.R. n. 696 del 1996. La fattura deve essere richiesta espressamente prima o contestualmente al perfezionamento dell’ordine.
4.3 Le spese di consegna, ove presenti, sono a carico del Cliente e vengono specificate a parte in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
4.4 Nessuna responsabilità può essere imputata a OPEN SNC in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna da parte del vettore.
4.5 La consegna dell’ordine si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza con quanto indicato nel documento di accompagnamento. Eventuali danni all’imballo, al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o di eventuali indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (specificando accuratamente il motivo della riserva, es. “imballo danneggiato”, “pacco aperto”) sul tagliando di consegna del corriere. Firmato il documento di consegna, non sarà più possibile opporre alcuna contestazione riguardo le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza, la completezza e la correttezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
4.6 In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi dei prodotti acquistati in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato da parte del Cliente al momento dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto riconsegnare presso i magazzini di OPEN SNC. Eventuali spese per una seconda spedizione saranno a carico del cliente.
4.7 In caso di restituzione di uno o più prodotti acquistati, il cliente sosterrà interamente i costi per la restituzione dei prodotti presso i magazzini di OPEN SNC, pena l’annullamento della richiesta di restituzione. Il cliente può avvalersi del diritto di recedere entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna, per la quale farà fede la prova di consegna custodita dal vettore incaricato della consegna finale. Per prodotti consegnati in paesi diversi dall’Italia e per i quali il cliente ha espresso la volontà di avviare una pratica di restituzione, le modalità ed i costi necessari al rientro dei prodotti presso i magazzini di OPEN SNC devono essere concordati prima di effettuare l’operazione.

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1 Ai sensi dell’art. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia persona fisica che fa acquisti per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
5.2 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti, contattare il servizio clienti: info@open-italia.com oppure inviare una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno,  specificando di volersi avvalere del diritto di recesso a: OPEN SNC DI BANDITORI ALESSIO E LORENZETTI SIMONE  Via Giovanni Caboto, 25 C.A.P. 37036 San Martino Buon Albergo (VR)
OPEN SNC entro 30 giorni dal rientro della merce provvederà al riaccredito dell’importo dopo aver verificato l’integrità della merce. Il riaccredito avverrà solo ed esclusivamente tramite bonifico bancario per ordini precedentemente pagati tramite bonifico, sarà cura del cliente indicare tempestivamente le coordinate bancarie. Gli ordini precedentemente pagati tramite Carta di credito, carta di debito, carta prepagata o conto PayPal riceveranno il riaccredito del denaro sulla rispettiva carta di credito, carta di debito, carta prepagata o conto PayPal. Dall’importo reso saranno trattenute eventuali commissioni di pagamento (PayPal, carta di credito…).
La merce dovrà essere restituita integra e funzionale, completa di tutte le sue componenti e negli imballi originali e incolumi (buste e confezioni), custodita ed eventualmente utilizzata secondo la normale diligenza, in totale assenza di usura o sporcizia.
5.3 Il diritto di recesso è sottoposto a queste condizioni:
–  si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su frazione del prodotto acquistato;
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione accessoria ); è da evitare in ogni caso l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
– la spedizione e l’integrità del prodotto, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente, le spese di spedizione dirette del reso sono a carico del cliente;
– le spese di spedizione non sono rimborsabili;
– al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare danni, manomissioni e mancanza di parti dello stesso non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo risultino rovinati, OPEN SNC potrà trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino.
5.4 Il diritto di recesso decade per intero, a causa della mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione – contenuto), nei casi in cui OPEN SNC accerti:
– l’utilizzo non convenzionale del bene che ha causato l’usura e la rovina del bene, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
– la mancanza della confezione esterna, dell’imballo interno originale o parte di esso;
– l’assenza di elementi integranti allegati originariamente al prodotto;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
In caso di decadenza del diritto di recesso, la merce sarà messa a disposizione a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico presso la sede di OPEN SNC.

6. GARANZIE

6.1 Tutti i prodotti venduti da OPEN SNC sono coperti da garanzia del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 170/21.
6.2 La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 170/21 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato in modo conforme, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
6.3 I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e del centro assistenza associato e nessun danno può essere richiesto a OPEN SNC per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
6.4 Nei casi in cui le specifiche della garanzia prevedano la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, consigliamo l’utilizzo in fase di imballo di una seconda confezione. Gli apparecchi resi, anche se in garanzia, dovranno essere spediti in PORTO FRANCO e verranno restituiti in PORTO ASSEGNATO.